Политика конфиденциальности ChampKZ

Кто обрабатывает данные

ChampKZ — мобильное приложение для iOS и Android, в котором спортсмены находят площадки и залы, собирают совместные игры, выбирают тренеров и спортивные магазины и оставляют отзывы. Оператором данных выступает команда ChampKZ.

Контакт по любым вопросам о персональных данных: support@champkz.kz.

Какие данные мы собираем

Данные учётной записи

• Адрес электронной почты — обязателен: он служит логином и адресом для кодов подтверждения.
• Имя, которое вы указываете при регистрации и видят другие пользователи.
• Пароль — мы храним только его необратимый хеш и не можем восстановить или прочитать сам пароль.
• Номер телефона — по желанию, если вы заполнили это поле в профиле.
• Фотография профиля — по желанию, если вы её загрузили.

Анкета тренера (только для тренеров)

• Специализация и вид спорта, звание или должность, опыт работы, год рождения.
• Расписание занятий, зал и уточнение места внутри него, город.

Данные о действиях в приложении

• Созданные вами игры и участие в чужих играх (площадка, вид спорта, время).
• Заявки на добавление площадок: название, адрес, часы работы и — только если вы сами их укажете в приложении — координаты площадки. Приложение не отслеживает ваше местоположение в фоновом режиме.
• Отзывы: имя автора и текст отзыва. Отзывы видны другим пользователям.

Технические данные

• Коды подтверждения почты и время их выдачи — на срок действия кода (15 минут) и до подтверждения операции.
• Записи журнала веб-сервера: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, код ответа, версия и тип приложения или браузера (User-Agent).
• IP-адрес используется также для защиты от перебора паролей и массовых запросов — счётчик хранится во временной памяти сервера и не сохраняется в базе.

Зачем мы используем данные

• Работа учётной записи: регистрация, вход, подтверждение почты и восстановление пароля.
• Основные функции приложения: показать вашу анкету и игры, дать другим участникам увидеть организатора игры и автора отзыва, подобрать площадки и тренеров в выбранном городе.
• Модерация: проверка заявок на добавление площадок и разбор жалоб на некорректные записи и отзывы.
• Безопасность и стабильность: ограничение частоты запросов, расследование сбоев и попыток взлома по журналам сервера.
• Поддержка: ответ на ваше обращение, отправленное на support@champkz.kz.

Мы не продаём персональные данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для показа рекламы или профилирования.

Кому передаются данные

• Почтовый сервис Яндекс 360 (smtp.yandex.ru) — через него уходят письма с кодами подтверждения. Сервису передаётся адрес получателя и текст письма.
• Хостинг-провайдер, на серверах которого работают приложение и база данных, — как поставщик инфраструктуры.
• Государственные органы — только по обоснованному требованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Публично в приложении видны только те данные, которые вы разместили сами: имя, фотография профиля и анкета тренера, созданные вами игры и заявки на площадки, ваши отзывы. Ваш адрес электронной почты другим пользователям не показывается.

Сколько мы храним данные

• Данные учётной записи и анкеты — пока существует аккаунт. После запроса на удаление они удаляются в течение 30 дней.
• Коды подтверждения теряют силу через 15 минут после выдачи и повторно не используются.
• Журнал обращений веб-сервера хранится около 10 дней, после чего удаляется автоматически. Служебный журнал приложения ограничен по объёму и перезаписывается по мере заполнения.
• Решения модератора по заявкам (в том числе причина отклонения) сохраняются как история модерации; после удаления аккаунта они остаются без связи с вашей учётной записью.

Ваши права

Вы можете:

• получить доступ к данным, которые мы о вас храним, — часть из них видна прямо в профиле приложения;
• исправить имя, телефон, фотографию и анкету тренера — в приложении или через поддержку;
• удалить учётную запись вместе с персональными данными;
• отозвать согласие на обработку данных — это означает удаление аккаунта, поскольку без адреса почты и имени приложение работать не может.

Для этого напишите на support@champkz.kz с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, либо укажите в письме этот адрес и номер телефона. Мы выполним запрос в течение 30 дней. Пошаговая инструкция — на странице поддержки.

Защита данных

Обмен между приложением и сервером идёт только по HTTPS. Пароли хранятся в виде необратимого хеша. Доступ к серверу и базе данных ограничен узким кругом сотрудников и закрыт для внешних подключений. Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, но мы применяем разумные технические и организационные меры защиты.

Дети

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вам стало известно, что ребёнок зарегистрировался в ChampKZ, сообщите на support@champkz.kz — мы удалим такую учётную запись.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу champkz.kz/privacy, дата последнего обновления указана в начале страницы. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по электронной почте.